¿Qué se necesita para ser un “Súper Community Manager”?

La profesión u oficio de community manager causa mucha controversia y está llena de estereotipos. Se piensa que es un oficio propio de los nativos digitales o millennials, quiénes deberían tener unas aptitudes y destrezas en el manejo de la tecnología. Pero resulta que el manejo de la tecnología, aunque es básico, no lo es todo.

Pienso que ser community manager se trata de una profesión multidisciplinaria en la que deben converger distintos profesionales con conocimientos que no dependen necesariamente de la edad.

De hecho, podríamos decir que hay tres destrezas básicas para desempeñarse como un “Súper Community Manager”: manejo de contenidos (saber escribir), conocimientos de diseño gráfico web y entrenamiento en marketing y publicidad.

A simple vista, estamos frente a tres profesiones distintas (periodista, diseñador y publicista) y resulta difícil pensar en alguien que tenga todas esas destrezas, a sabiendas que estamos obviando la capacidad para programar (ingeniero en software) que es parte importante también del asunto. La pregunta es: ¿puede una persona hacer todo eso?

Creemos que es indispensable el trabajo en equipo, cuando de contenidos de calidad se trata. Hay mercados en los que se obliga a una sola persona a hacer todo el trabajo, pero los resultados siempre hablan por sí solos: posts acompañados con un buen diseño gráfico, pero con una pésima redacción y terrible ortografía, excelente contenido con imágenes poco atractivas o posts muy creativos, pero sin conocimiento mínimo de marketing, lo cual obliga a tirar por la borda todo el esfuerzo de la marca.

En resumen, si quieres ser un ”Súper Community Manager”, te recomiendo que vayas pensando en armar un buen equipo de trabajo, con el cual puedas cumplir todas las exigencias del marketing online.

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